Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2026

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich. English

Sie können Ihr DPB Cloud-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Dies gilt für alle Versionen unserer Apps (iOS, Android, Windows und macOS).

Option 1: In der App

• Öffnen Sie die App und melden Sie sich an.
• Gehen Sie zu Profile → Delete Account (Profil → Konto löschen).
• Bestätigen Sie die Löschung (z. B. durch Eingabe Ihres Passworts). Ihr Abonnement und alle Server enden sofort, und Sie können sich nicht mehr anmelden.

Option 2: Per E-Mail (ohne App)

Senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Delete my account“. Wir bestätigen die Anfrage per E-Mail und löschen das Konto.

Was gelöscht wird

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort und Einladungscode.
• Abonnement- und Dienstinformationen: Tarif, Summen des Datenverbrauchs sowie IP-Einträge von Geräten und Anmeldungen.
• Support-Tickets und Chat-Nachrichten.

Diese Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage gelöscht.

Was aufbewahrt werden kann

• Bestell- und Zahlungsdatensätze, die wir aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen, werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wichtig: Abonnement separat kündigen

Das Löschen Ihres Kontos kündigt nicht ein automatisch verlängertes Abonnement, das über Apple oder Google Play abgeschlossen wurde. Bitte kündigen Sie es in den Einstellungen Ihres Apple Accounts oder in der Google Play App (Zahlungen und Abos), um weitere Abbuchungen zu vermeiden.